Em comunicado, a empresa afirmou estar ciente do problema detectado em vários países do mundo nesta segunda-feira (31)

Na manhã desta segunda-feira (31), os usuários do Instagram fizeram diversas reclamações sobre a rede social. Pelo mundo todo, os internautas tiveram as contas apagadas e algumas pessoas perderam diversos seguidores.

Todos os usuários que tiveram as contas banidas da rede social estão recebendo uma mensagem quando abrem o aplicativo. “Suspendemos sua conta em 31 de outubro de 2022. Restam 30 dias para discordar dessa decisão”, informa o aplicativo.

Apesar de tentarem recuperar o login, os usuários não estão recebendo o código para que consigam realizar a verificação em dois fatores, que é um sistema que visa dar maior segurança aos usuários.

Outras pessoas não tiveram a conta excluída ou bloqueada, mas perderam dezenas de seguidores de repente. À imprensa, a Meta, empresa responsável pela rede social, afirmou que já está ciente dos problemas causados aos usuários, além de pedir desculpa pelo transtorno e garantir estar buscando uma forma de resolver o erro.

O problema não foi isolado no Brasil — a situação foi relatada em pelo menos sete países. Além do Brasil, as reclamações foram registradas na Itália, Turquia, Tailândia, França, Chile e Japão.